Alamat Toko

Jl. Caman Raya No.7, Jatibening, Kec. Pondok Gede, Kota Bekasi

Telepon

+62 877-8484-1845

Email

hansmickael9@gmail.com

Jam Operasional

Senin - Sabtu: 08.00 - 22.00 WIB

Kirim Pesan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kritik dan saran, silakan isi form di bawah ini.

Lokasi Kami

Pertanyaan Umum

Bagaimana / melakukan pemesanan?

Untuk melakukan pemesanan di Toko Hans, Anda perlu:

  1. Membuat akun atau login jika sudah memiliki akun
  2. Pilih produk yang ingin dibeli dan tambahkan ke keranjang
  3. Klik tombol checkout dan isi formulir pengiriman
  4. Pilih metode pembayaran yang tersedia
  5. Konfirmasi pesanan dan lakukan pembayaran

Berapa lama waktu pengiriman?

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda. Untuk area Bekasi dan sekitarnya, pesanan biasanya dikirim di hari yang sama jika order sebelum jam 12 siang. Untuk area lain, pengiriman membutuhkan waktu 1-3 hari kerja.

Apakah ada biaya pengiriman?

Ya, biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat total pesanan dan jarak pengiriman. Untuk area Bekasi dengan minimal pembelian Rp 100.000, kami berikan gratis ongkir.

Bagaimana jika produk yang saya terima rusak?

Jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai, Anda dapat menghubungi customer service kami melalui nomor telepon atau email yang tertera dalam waktu 24 jam setelah menerima produk. Kami akan segera memproses penggantian produk tersebut.

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • E-wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja)
  • COD (Cash on Delivery) untuk area tertentu